城市居住的朋友:
正如你所知,我是在线服务的忠实支持者——你可能看到过我发来的一封电子邮件,或者跟我谈过FreshDirect。我已经用过它们好几次了,连续两次,它们神秘地把我点的东西都忘在我的订单里了——没有通知也没有理由。